#DigitalMarketingClass101
Psikologi Pemasaran Digital : Kunci Produk Laku Dibeli Konsumen
Sebelum kita bahas Psikologi Pemasaran Digital, mau nanya nih, siapa yang masih mempromosikan produk usaha di sosial media seperti ini?
Apabila cara memasarkan produk masih seperti diatas, maka kamu harus mulai merubahnya dengan menerapkan strategi Psikologi Pemasaran.
Mengenal Psikologi Pemasaran
Singkatnya, psikologi pemasaran adalah kita memahami bagaimana target market berpikir, merasakan dan akhirnya memutuskan untuk membeli suatu produk. Karena perlu diingat, konsumen adalah makhluk yang banyak dipengaruhi emosi, jadi agar bisnis sukses, perlu membuat mereka merasa terhubung secara emosional dengan merek kita. Dengan begitu, mereka akan menjadi pelanggan setia bahkan di pasar yang super kompetitif.
“anda tidak mencari produk apa yang dapat anda jual, tetapi mencari apa yang diinginkan para pembeli tentang produk atau jasa yang anda jual dan apa motivasi di balik mereka membeli”
Mengapa Psikologi Pemasaran Digital Penting?
Di era sekarang, yang sudah masuk ke industri 5.0, pemasaran sudah berubah dari yang tradisional ke digital. Nah, seiring perubahan ini, gaya hidup pembeli juga ikut berubah, dari cara mereka mendapatkan info, mengecek atau mengevaluasi opsi, sampai pada keputusan membeli.
Agar berhasil dalam pemasaran digital (digital marketing), kita perlu memahami psikologi konsumen atau psikologi pemasaran dalam lingkungan digital. Nggak hanya itu, kita juga harus cerdas menggunakan pengetahuan psikologi ini untuk mempengaruhi keputusan beli mereka.
Jadi, bisa dibilang, ilmu psikologi pemasaran digital adalah kunci untuk membuat konsumen nyaman dan yakin untuk membeli produk atau jasa yang kita tawarkan melalui media digital.
Bagaimana Cara Mengaplikasikan Psikologi Pemasaran Digital Untuk Menarik Minat Konsumen?
- Ciptakan konten yang menyentuh perasaan
Penting banget, untuk membuat konten iklan yang bisa membuat konsumen merasa konek atau relate dengan permasalahan mereka. Karena konsumen seringkali membuat keputusan didasarkan dengan perasaan, entah itu senang, puas, bahagia, atau sedih yang sedang mereka rasakan.
- Jangan hanya promosikan produk, tapi jadi sumber informasi juga
Tidak semua orang suka melihat konten yang hanya terus-terusan menawarkan produk. Kebanyakan orang hanya akan melewatkan atau scroll saja konten penjualan kita kalau terlalu banyak mempromosikan produk secara agresif atau biasa kita kenal dengan istilah hard-selling. Jadi, buatlah konten yang memberikan informasi berguna, sesuai dengan produk atau bisnis kita. Bisa dimulai dengan konten edukasi yang judulnya bikin penasaran atau heboh, tapi tentunya isinya harus sesuai sama judulnya, ya.
- Social proof berupa review atau testimoni dari konsumen juga penting
Pemasaran dengan strategi social proof di dunia digital dapat menambah daya tarik merek kita. Konsepnya simpel, orang cenderung mau mencoba atau membeli sesuatu karena mereka melihat banyak orang lain juga menyukai atau membeli. Jadi, untuk promosi di era digital, kita butuh banget yang namanya fans, review positif, barang yang lagi laris, atau tulisan “orang lain juga tertarik sama barang ini.” Dan jangan lupa, kalau bisa, ada endorsement dari artis atau influencer yang punya banyak penggemar. Nah, kontennya bisa berupa:
- review atau testimoni dari konsumen
- pendapat ahli/profesional
- meng-endorse artis atau influencer yang memiliki banyak penggemar atau followers
- Berinteraksi dengan konsumen untuk membentuk ikatan emosional
Dalam bisnis, kunci keberhasilan kita ada di pelanggan. Kalau kita bisa memberikan pelayanan yang memuaskan, pelanggan akan senang dan puas, dan hubungan jangka panjang bisa lebih mudah terjalin. Jadi, marketer digital perlu sekali meningkatkan interaksi langsung dengan konsumen. Interaksi tersebut bisa dibangun melalui:
- Fast-response terhadap pertanyaan atau keluhan konsumen
- Menciptakan kampanye pemasaran yang sesuai dengan selera konsumen
- aktif & relevan dengan kejadian atau tren yang lagi happening di masyarakat atau di dunia digital.
Gimana? konten bisnis kamu sudah seperti diatas belum?
Digital Performance Ads by Hillir Digital
Kalau belum dan bingung mau mulai darimana, bisa banget pakai jasa Digital Performance Ads dari Hillir Digital. Kami bisa bantu bikin marketing strategy untuk buat campaign marketing yang efektif dan dieksekusi langsung oleh tim ahli dari Hillir Digital.
Jadi, tunggu apa lagi? Segera hubungi kami atau klik Layanan Digital Ads Hillir untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
sumber:
PSIKOLOGI PEMASARAN DI ERA KOMUNIKASI DIGITAL (Lia dkk, 2022)